Поиск картриджей и запчастей.
Сервис мануалы , парт каталоги , поисковики , алиэкспрес и прочие методы поиска.
При необходимости включения Русской смекалки (профессиональный колхоз)
Поиск запчастей
Поиск запчастей всегда очень ответственный и достаточно сложный момент в редких случаях.
Рассмотрим самый простой случай
МФУ HP M525 / грязная печать, текст смазывается с листа /
Из описания уже понятно что имеются проблемы с фьюзером(печка, термоузел) и если у вас уже есть в наличии хотя бы термопленка , то на заявку вы берете её с собой.
И так при диагностике выявили — требуется восстановление фьюзера
1- Термопленка
2- Резиновый вал
3- Комплект шестерней привода термоузла
4- Бушинги резинового вала
Официальный вариант это скачать парт каталог и на странице 280 мы увидим парт номер фьюзера в сборе(RM1-8508), но нам нужно восстановить , а не менять полностью.
Переходим в поисковик (яндекс, гугл)
Вводим первый запрос
Модель аппарата(на английском) + требуемый зип (тут уже если на Русском не находит , то писать на английском)
= hp m525 термоплёнка (я рекомендую такие запчасти как термопленки и резиновые валы использовать производителя CET (самый качественный зип в России из совместимых))
Тогда вводим = hp m525 термоплёнка CET
По первым трём ссылкам везде выдает парт номер CET8416U
В наименовании товара сразу перечислены модели аппаратов к которым подходит термопленка.
Обычно я делаю так — если я точно не уверен в парт номере запчасти(что он подходит к принтеру для которого заказываю), то копирую парт номер и вбиваю в поисковик и в описании или названии товара ищу нужную модель аппарата и так как минимум на трёх разных сайтах.
При условии что на большинстве сайтах в описании или названии присутствует нужная модель аппарата, делаю вывод что это то что нужно.
Повторяем всё с:
2- Резиновый вал
3- Комплект шестерней привода термоузла
4- Бушинги резинового вала
С вторым пунктом «резиновый вал» сложностей не будет
А вот с третьим «Комплект шестерней привода термоузла» возникнут сложности:
1 — У производителя CET нет комплекта шестерней, а каждая шестерня по отдельности
2 — Писать номер каждой шестерни отдельно это часто бывает большой и длинный список
В этом случае я нахожу комплект шестерней в интернет магазине (в моем случае это OZON, так как в моем городе кроме ДНС магазинов нет) копирую ссылку и вставляю её в сервисную программу к нужной заявке в нужное поле.
https://ozon.ru/t/jhCEvim — ссылка на товар
Далее руководитель Сервисного Центра при обработке заявки закажет вам шестерни через эту же ссылку или может найдет более быстрый или дешевый способ, но самое главное что руководитель по этой ссылке видит что вам действительно нужно
Плюсы прикрепления ссылки на запчасть к заявке
1- есть фото товара который вам нужен
2- на фото указаны парт номера каждой шестерни в отдельности
Выше описанный способ поиска чаще всего работает только с часто востребованным ЗИПом
Так как такой зип продают почти в каждом специализированном магазине.
Теперь перейдем к поиску ЗИПа который сложно найти
Тут в помощь парт каталог, поисковики, ИИ и алиэкспресс.
Например Алиэкспресс:
Требуется замена термопленки для Lexmark MX421
Первое что делаем это вбиваем запрос в поисковик:
Из этой ссылки видим что данная термопленка подходит к нашему аппарату
Копируем верхнее значение из названия товара «Термопленка Lexmark E250» и вбиваем в поисковик.
Делается это для проверки: действительно ли данная термопленка подходит
Данный производитель (БУЛАТ) не славится качеством и точной информацией о совместимости, в отличии от производителя CET, так что тут из опыта я всегда проверяю (семь раз отмерь , один раз отрежь)
Когда заказываешь запчасть, а она не подошла или не качественная, то происходят очень не приятные моменты:
1- Ожидание запчасти допустим 5 дней
2- Для вас это еще один выезд (когда получите правильный зип), для клиента это еще ожидание
3- Клиент видит в этом непрофессионализм
Переходим по ссылкам где продают термопленки других производителей (cet/master/noname/ и других) кроме БУЛАТ
И что мы увидели:
1- Только БУЛАТ пишет что данная термопленка подходит, а остальные производители не упоминают о совместимости с Lexmark MX421
2- Булат не славится качеством и точностью сведений о совместимости
Вывод:
Заказав термопленку булат, вы рискуете оказаться в ситуации описанной выше
1- Ожидание запчасти допустим 5 дней
2- Для вас это еще один выезд (когда получите правильный зип), для клиента это еще ожидание
3- Клиент видит в этом непрофессионализм
В данном случае рабочая термопленка продается только на алиэкспресс
Заказывать с Алиэкспресс принято только в крайнем случае так как есть минусы
1- сроки очень долгие
2- нет отчетных документов
3- качество тоже не всегда на высоте
Но есть и плюсы
1- Цена зачастую дешевле чем у поставщиков в России
2- Иногда это единственный вариант ремонта, так как в России нет необходимых запчастей для ремонта.
Что же делать дальше с этой термопленкой для Lexmark MX421?
Если не можем найти термопленку , то значит ищем фьюзер (fuser/термоузел/печка/термоузел) в сборе.
Тут тоже есть несколько вариантов забивать поисковый запрос «Lexmark MX421 fuser» именно fuser (оригинальное название по английски) или через парт каталог.
Через поисковик уже описать не буду, в данном случае для 100% точности лучше использовать парт каталог.
Парт каталог (Parts catalog) находится в сервис мануале (Service manual)
Страницей ниже находится парт номера соответствующие номеру на картинке выше.
Нас интересует парт номер Fuser обозначенный цифрой «2» + 220V (вольт) так как в России всё оборудование работает на 220 вольт.
Вот мы и узнали парт номер фьюзера (41X1179) для Lexmark MX421
В принципе вам уже достаточно вписать парт номер в заявку.
Но как говорится семь раз отмерь , один раз отрежь.
Можно по парт номеру поискать в поисковиках и отдельно на озоне и вайлдберриз
Вот нашёл по приемлемой цене и срокам на озоне https://ozon.ru/t/1G3YbMX
В общем вот такой путь поиска запчастей.
Но бывает и совсем сложно, как было в случае с Canon imagepress C270
В группе помощи задают такой вопрос
Я ищу очень усердно , но
Далее по парт номеру выше нашел объявление на авито
Мне ответили что подходит, значит 99% и термопленка подходит.
В итоге заказали с Алиэкспресс термопленку (https://ali.click/c35jv6)
примерно за 5000р , вместо печки в сборе за 50000р.
Инженер заменил термопленку и аппарат прекрасно работает дальше.
В случае возникновения трудностей и сомнений обращайтесь в группу поддержки телеграмм.
